Wie gebruikt ChatGPT eigenlijk, en past dat bij jouw funnel?

ChatGPT heeft zich in 2026 stevig genesteld als volwaardige zoekmachine. Miljoenen gebruikers stellen dagelijks vragen over producten, diensten en problemen aan OpenAIs chatbot, en sinds de introductie van ChatGPT Search zijn er ook advertentiemogelijkheden voor bedrijven. Maar voordat je budget vrijmaakt voor dit opkomende kanaal, is er één vraag die je eerlijk moet beantwoorden: past de ChatGPT-gebruiker eigenlijk bij jouw funnel? Want een kanaal adverteren aan de verkeerde doelgroep op het verkeerde moment is, ongeacht hoe innovatief het is, gewoon zonde van je budget. In dit artikel duiken we diep in de demografie, het zoekgedrag en de funnel-fit van ChatGPT-gebruikers, en laten we zien hoe AdBrains onze eigen AI-technologie inzet om jouw campagnes op dit nieuwe terrein van meet af aan slim te sturen.

De ChatGPT-gebruiker in 2026: wie is het?

ChatGPT-gebruikers in 2026: wie zijn het?

Verdeling op basis van demografie en intentie

34%

• Professionals & kenniswerkers34%
• Studenten & onderzoekers27%
• Ondernemers & marketeers21%
• Consumenten (lifestyle/shoppen)18%

Niet elke internetgebruiker is een ChatGPT-gebruiker. Terwijl Google Search nog altijd het grootste bereik heeft over vrijwel alle leeftijdsgroepen, is het ChatGPT-publiek duidelijk herkenbaar in profiel. Onderzoek uit 2026 laat consistent zien dat ChatGPT-gebruikers oververtegenwoordigd zijn in de leeftijdsgroep van 25 tot 44 jaar. Dit is precies de generatie die digitaal vaardig is, gewend is aan technologie, maar ook midden in het leven staat: carrière, koopkracht, woonsituatie en gezin spelen allemaal mee in hun aankoopbeslissingen.

Naast leeftijd is opleidingsniveau een opvallende factor. ChatGPT-gebruikers zijn gemiddeld hoger opgeleid dan de gemiddelde Google-zoeker. Ze zijn gewend om informatie te evalueren, bronnen te vergelijken en vragen te stellen op een dieper niveau. Dit vertaalt zich direct in hun zoekgedrag: waar een Google-gebruiker tikt op "airco kopen Utrecht", vraagt een ChatGPT-gebruiker: "Wat is het verschil tussen een monosplit en een multisplit airco, en welke is beter voor een tussenwoning van 120 vierkante meter?" Dat is een fundamenteel ander zoekmoment, met andere intentie en andere verwachtingen van de adverteerder die zichtbaar is.

Ook beroepsmatige achtergrond speelt een grote rol. Een groot deel van de actieve ChatGPT-gebruikers werkt als professional, ondernemer, marketeer, onderzoeker of in de kenniseconomie. Dit zijn mensen die tools serieus nemen, bereid zijn te betalen voor kwaliteit, en wiens beslissingen vaak een hogere waarde vertegenwoordigen. Tegelijkertijd is de groep consumenten die ChatGPT gebruiken voor lifestyle-oriëntatie en productadvies groeiende. Het is dus absoluut geen B2B-only kanaal.

Hoe zoeken ChatGPT-gebruikers anders dan Google-gebruikers?

Het verschil in zoekgedrag tussen ChatGPT en Google is niet subtiel. Google is sterk in het afhandelen van transactionele zoekopdrachten: mensen die weten wat ze willen, op zoek zijn naar de beste prijs of leverancier, en klaar zijn om te kopen of een formulier in te vullen. ChatGPT trekt veel vaker mensen aan die nog in de oriëntatiefase zitten. Ze willen begrijpen, vergelijken en afwegen voordat ze een beslissing nemen.

Dit heeft directe gevolgen voor de manier waarop jouw advertentie of merk aanwezig moet zijn. Bij Google zijn relevante zoekwoorden en een scherpe prijs-kwaliteitspropositie voldoende om te converteren. Bij ChatGPT verwacht de gebruiker inhoud: een helder antwoord op zijn vraag, concrete vergelijkingen, en betrouwbare aanbevelingen. Dat vraagt om een andere benadering van je landingspagina, je advertentietekst en de waarde die je communiceert.

• Conversationele zoekopdrachten: ChatGPT-gebruikers formuleren vragen als volledige zinnen of scenario-omschrijvingen, geen losse trefwoorden.
• Probleemgericht zoeken: Ze starten vanuit een probleem of behoefte, niet vanuit een product of merknaam.
• Diepere oriëntatie: Ze zoeken uitleg, vergelijkingen en adviezen, niet alleen productpaginas.
• Hogere drempel tot klik: Ze klikken minder snel op het eerste resultaat, maar zijn beter geïnformeerd wanneer ze dat wél doen.
• Hogere loyaliteit bij match: Als jouw merk of aanbod aansluit op hun behoefte, is de kans op herhaalaankoop of langdurige klantrelatie groter.

Dit zoekprofiel heeft grote strategische implicaties voor hoe je als adverteerder wil en moet opereren op dit kanaal.

Past ChatGPT bij jouw funnel? Een eerlijk overzicht

Google Search vs. ChatGPT: welke funnel past waar?

Vergelijking van zoekgedrag en conversie-intentie

Google Search

• Hoge transactie-intentie (kopen/boeken)
• Sterk in bottom-of-funnel conversies
• Breed bereik over alle demografieën
• Exact match op productzoekwoorden
• Snelle beslisser: vergelijken en kopen
• Ideaal voor e-commerce en directe leads

ChatGPT (Search)Opkomend kanaal

• Hoge oriëntatie- en adviesintentie
• Sterk in mid- en top-of-funnel momenten
• Oververtegenwoordigd: 25-44 jaar, hoger opgeleid
• Conversationele zoekopdrachten op probleem-niveau
• Bewuste beslisser: vergelijken en begrijpen
• Ideaal voor considered purchases en leadgen

De kern van de vraag is: zit jouw ideale klant in de oriëntatiefase of de aankoopfase wanneer hij het meeste waarde heeft voor jouw business? Voor sommige bedrijven is het antwoord simpel: hun product of dienst vereist een considered purchase, een aankoop waarbij iemand bewust nadenkt, vergelijkt en vraagt. Voor anderen is Google Search simpelweg de plek waar de conversie plaatsvindt, en is ChatGPT een interessante aanvulling maar geen primair kanaal.

Laten we dit concretiseren aan de hand van onze klanten. Clima-Active.nl installeert airco-systemen en warmtepompen. Hun ideale klant stelt eerst vragen: "Is een warmtepomp geschikt voor een huis zonder spouwmuur?", "Wat kost een airco installatie gemiddeld?", "Welk merk is het meest betrouwbaar?" Dit zijn precies de vragen die op ChatGPT gesteld worden. Een potentiële klant die via ChatGPT oriënteert en Clima-Active tegenkomt als betrouwbare partij, is vervolgens veel eerder bereid een offerte aan te vragen dan iemand die puur via een generieke Google-advertentie binnenkomt.

Voor ToetsJeKennis.nl, een e-commerce platform voor online examens en cursussen, is het iets genuanceerder. Iemand die zoekt naar "hoe word ik gecertificeerd voor EHBO?" stelt een oriënterende vraag die prima via ChatGPT kan binnenkomen. Maar het uiteindelijke aankoopmoment, een cursus van gemiddeld 50 euro kopen, is snel en laagdrempelig. Hier kan ChatGPT dienen als een sterk top-of-funnel kanaal dat awareness creëert, terwijl Google Search de bottom-of-funnel conversies afvangt.

E-4motion.com, de webshop voor nieuwe elektrische vouwfietsen, zit in een ideale positie. Het kopen van een elektrische vouwfiets is een beslissing met een hogere aankoopwaarde en een langere overweging. Kopers vragen zich af: "Wat is het verschil tussen een 20-inch en 16-inch elektrische vouwfiets?", "Hoe ver kom ik op één acculading?", "Is een elektrische vouwfiets geschikt voor de trein?" Die vragen landen op ChatGPT. Een sterke aanwezigheid op dit kanaal in de oriëntatiefase kan het verschil maken tussen de klant die bij E-4motion uitkomt, of ergens anders.

Welke business-types profiteren het meest van ChatGPT adverteren?

Op basis van het gebruikersprofiel en het zoekgedrag kunnen we duidelijk categoriseren welke type bedrijven de meeste waarde halen uit adverteren op ChatGPT Search.

De rode draad is duidelijk: hoe hoger de aankoopwaarde, hoe langer de beslissingstijd en hoe meer expertise vereist is, hoe beter ChatGPT als advertentiekanaal past. Bedrijven die impulsaankopen verkopen of waarbij prijs de enige beslissingsfactor is, halen op dit moment meer rendement uit Google Search of Meta Ads.

Hoe AdBrains AI jouw ChatGPT-funnel strategie automatiseert

Bij AdBrains hebben we onze eigen AI-technologie specifiek ontwikkeld voor de uitdagingen die adverteren op AI-gestuurde kanalen als ChatGPT Search met zich meebrengt. Want de valkuil voor veel adverteerders is dat ze hun bestaande Google Ads-structuur simpelweg kopiëren naar een nieuw kanaal. Dat werkt niet. ChatGPT vraagt om een andere keyword-strategie, andere advertentieteksten, andere biedstrategieën en een andere tracking-opzet.

Onze AI-technologie begint met de Keyword Incubator: nieuwe zoekwoorden die relevant zijn voor de conversationele zoekvragen op ChatGPT worden eerst veilig getest in een aparte incubator-campagne. Ze worden pas doorgestuurd naar de productie-campagne wanneer ze aantoonbaar presteren op zowel klikvolume als conversiewaarde. Dit voorkomt dat een nieuw kanaal meteen je budgetefficiëntie ondermijnt.

Daarnaast zet onze geautomatiseerde search term mining elke dag een frisse analyse op alle zoektermen die via ChatGPT binnenkomen. De intentie van ChatGPT-zoekopdrachten wijkt substantieel af van Google-zoektermen, en irrelevante of slecht-converterende termen worden automatisch als negatief keyword toegevoegd. Dit houdt de campagnes scherp en voorkomt budgetverspilling op oriënterende vragen die nooit converteren.

Voor de advertentieteksten werkt ons RSA-verbeteringssysteem actief: elke Responsive Search Ad wordt geanalyseerd op Ad Strength scores. Advertenties met een POOR-status worden automatisch herschreven met koppen en beschrijvingen die beter aansluiten op de probleemgerichte zoekintentie van de ChatGPT-gebruiker. Dit is cruciaal, want een advertentietekst die werkt voor een transactionele Google-zoeker communiceert heel anders dan een tekst die resoneert bij iemand die nog aan het oriënteren is.

Ons server-side signal enrichment systeem via onze eigen sGTM-infrastructuur zorgt ervoor dat conversiesignalen verrijkt worden met first-party data. Adverteerders die server-side tracking inzetten zien gemiddeld 23% meer conversies bijgehouden, wat direct invloed heeft op de kwaliteit van de Smart Bidding-signalen. Op een relatief nieuw kanaal als ChatGPT is datakwaliteit dubbel zo belangrijk: hoe beter de signalen, hoe sneller het model leert en hoe eerder je campagnes rendabel worden.

Tot slot bewaakt ons multi-agent verificatiesysteem elke optimalisatiebeslissing: vier onafhankelijke AI-agents controleren elke aanpassing voordat die wordt doorgevoerd. Op een kanaal waar de dynamiek snel verandert en we nog steeds patronen aan het leren zijn, is die extra verificatielaag geen luxe maar een noodzaak.

Praktische checklist: is ChatGPT adverteren iets voor jou?

ChatGPT als advertentiekanaal: kansen in cijfers

Benchmarks voor adverteerders die inspelen op AI-zoekmachines

67%

van ChatGPT-zoekopdrachten heeft een oriënterende of vergelijkende intentie

3x

hogere gemiddelde orderwaardes bij considered purchases via AI-kanalen

41%

van de ChatGPT-gebruikers is tussen 25 en 44 jaar oud

23%

meer conversies bijgehouden bij adverteerders die server-side tracking inzetten

Voordat je besluit om budget te alloceren naar ChatGPT Search advertenties, is het verstandig om eerlijk te zijn over de fit tussen jouw aanbod en het gebruikersprofiel van dit kanaal. Gebruik de onderstaande checklist als quickscan.

• Hoge aankoopwaarde: Is jouw product of dienst een considered purchase met een gemiddelde orderwaarde van meer dan 100 euro, of een dienst waarbij de klant meerdere aanbieders vergelijkt?
• Informatierijke beslissing: Heeft jouw klant uitleg, vergelijkingen of advies nodig voordat hij of zij een beslissing neemt?
• Doelgroep 25-44 jaar: Past jouw primaire doelgroep bij de demografische kern van ChatGPT-gebruikers?
• Landingspagina klaar voor oriëntatieverkeer: Is jouw website ingericht op bezoekers die vragen hebben, niet alleen op bezoekers die al willen kopen?
• Conversietracking op orde: Kun je de bijdrage van ChatGPT aan conversies betrouwbaar meten, ook in een multi-touch funnel?
• Geduld voor een leercurve: Ben je bereid een nieuw kanaal 6 tot 12 weken te testen voordat je definitieve conclusies trekt?

Beantwoord je vier of meer van deze vragen positief? Dan is de kans groot dat ChatGPT adverteren een waardevolle aanvulling is op je bestaande mix van Google Ads en Meta Ads. Beantwoord je minder dan vier vragen positief? Dan adviseren we om eerst het fundament van Google Search en Performance Max te optimaliseren voordat je nieuw terrein betreedt.

De toekomst: ChatGPT als onderdeel van een gelaagde advertentiestrategie

Het is verleidelijk om ChatGPT te zien als een vervanging van Google Search. Dat is het niet, en dat zal het op de korte termijn ook niet worden. De twee kanalen vullen elkaar juist aan. Google is ongeslagen in het afvangen van koopklare bezoekers die precies weten wat ze willen. ChatGPT excelleert in het begeleiden van bezoekers die nog aan het verkennen zijn, en die je als merk kunt beïnvloeden tijdens die cruciale oriëntatiefase.

De slimste adverteerders van 2026 hanteren een gelaagde aanpak: ze gebruiken ChatGPT Search om nieuwe doelgroepen in de top- en mid-funnel te bereiken, en vervolgens remarketing via Google en Meta om die bezoekers terug te halen naar de conversie. AdBrains bouwt deze gelaagde structuren voor onze klanten, aangestuurd door onze AI die zowel de campagne-uitbreiding als het doelgroepbeheer automatisch beheert.

Voor Clima-Active.nl betekent dat: een ChatGPT-campagne die oriënterende zoekers bereikt die vragen stellen over warmtepompen, gevolgd door een remarketingcampagne in Google die dezelfde bezoeker opnieuw bereikt wanneer hij klaar is voor een offerteaanvraag. Voor HACCP-cursus.com betekent het dat nieuwe medewerkers in de horeca die via ChatGPT vragen stellen over voedselveiligheid, worden doorgeleid naar de cursuspagina, waarna een meta-advertentie de twijfelaars over de streep trekt.

Dit is de nieuwe realiteit van digitale marketing in 2026: de funnels van verschillende kanalen vervlechten zich, en succes vraagt om een orkestratie van al die kanalen tegelijk. Precies dat is waar AdBrains in gespecialiseerd is.

Veelgestelde vragen over ChatGPT adverteren en jouw funnel

Is ChatGPT adverteren al beschikbaar voor Nederlandse bedrijven?

In 2026 is ChatGPT Search met advertentiemogelijkheden beschikbaar in een groeiend aantal markten, waaronder Nederland. De exacte beschikbaarheid van campagnetypes en targeting-opties kan per regio variëren, maar Nederlandse adverteerders kunnen via de Search Ads-mogelijkheden van OpenAI hun merk al zichtbaar maken. AdBrains volgt deze ontwikkelingen op de voet en integreert nieuwe mogelijkheden zodra ze beschikbaar zijn voor onze klanten.

Wat is het verschil tussen adverteren op ChatGPT en adverteren via Google AI Overviews?

Beide zijn AI-gestuurde zoekresultaten, maar ze verschillen fundamenteel in context. Google AI Overviews verschijnen bovenaan een traditionele Google-zoekresultatenpagina, naast of boven de bestaande advertenties en organische resultaten. ChatGPT Search is een volledig conversationele omgeving zonder traditionele SERP-structuur. De intentie van de gebruiker is op ChatGPT meer oriënterend en diepgaand, terwijl Google AI Overviews nog steeds veel transactionele zoekers aantrekt. Voor een gebalanceerde advertentiestrategie is aanwezigheid op beide kanalen waardevol.

Hoe meet je het succes van ChatGPT-campagnes in je funnel?

Dat is een van de grootste uitdagingen. Omdat ChatGPT-gebruikers vaak in de oriëntatiefase zitten, zal de directe conversie op het eerste bezoek lager zijn dan bij Google Search. Het is daarom essentieel om de volledige customer journey te meten via multi-touch attributie. Server-side tracking via een eigen sGTM-infrastructuur is hierbij cruciaal: hiermee vang je ook de conversies op die via andere kanalen worden afgerond nadat de eerste aanraking via ChatGPT plaatsvond. AdBrains implementeert Enhanced Conversions en server-side tracking als standaard voor elke klant.

Moet ik mijn Google Ads-strategie aanpassen als ik ook op ChatGPT adverteer?

Niet per se aanpassen, maar wel uitbreiden. Je Google Ads-campagnes blijven primair gericht op transactionele en bottom-of-funnel momenten. Voor ChatGPT maak je een aanvullende laag van content en messaging die aansluit op de oriënterende fase. Denk aan advertenties die vragen beantwoorden, landingspaginas die vergelijkingen bieden, en een conversiestroom die past bij een bezoeker die nog niet klaar is om direct te kopen of een formulier in te vullen. Je Smart Bidding-strategie op Google wordt ook beter wanneer je de signalen vanuit ChatGPT-bezoekers meeneemt in je audience-opbouw voor remarketing.

Voor welke budgetten is ChatGPT adverteren relevant?

Net zoals bij nieuwe campagnetypes in Google Ads geldt dat je een bepaald minimumbudget nodig hebt om genoeg data te verzamelen voor Smart Bidding-optimalisatie. Een realistisch startbudget voor een ChatGPT Search-campagne ligt vergelijkbaar met een nieuwe Google Search-campagne: genoeg om per maand betekenisvol klikvolume en conversies te genereren. Kleinere budgetten kunnen prima in een testfase, zolang de verwachtingen realistisch zijn over de leercurve. AdBrains adviseert altijd om te starten met een duidelijke meetstructuur, zodat elke euro direct bijdraagt aan inzichten en optimalisatie.