Algemene Voorwaarden

1. Algemeen

Deze voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de diensten en software van Adbrains B.V., gevestigd te Rotterdam. Door gebruik te maken van onze diensten ga je akkoord met deze voorwaarden.

Adbrains B.V.
Wilhelminaplein 1
3072 DE Rotterdam
Nederland
KvK: 89161394
BTW: NL864896803B01

2. Diensten

AdBrains is een platform voor het automatiseren en optimaliseren van advertentiecampagnes door erkende experts, waaronder Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads en LinkedIn Ads. Onze diensten omvatten:

• Campagnebeheer en -optimalisatie via het AdBrains dashboard.
• Conversion Tracking plugins voor WordPress, Shopify, Magento en andere platformen.
• Geautomatiseerde rapportages en AI-gestuurde aanbevelingen.
• Keyword mining, biedingenbeheer en advertentietekst-optimalisatie.

3. Account en toegang

Om gebruik te maken van onze diensten dien je een account aan te maken en je advertentieaccounts te koppelen via beveiligde API-verbindingen (OAuth2 of API-tokens). Dit geldt voor Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads en LinkedIn Ads. Je bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van je inloggegevens en voor alle activiteiten onder je account.

Via de koppelingen krijgen wij toegang tot je campagnedata om onze diensten te leveren. Je kunt deze toegang op elk moment intrekken via de instellingen van het betreffende platform.

4. Gebruik van platform API’s

Ons gebruik van platformdata is onderworpen aan de voorwaarden en beleidsregels van elk platform:

• Google Ads API: onderworpen aan het Google API Services User Data Policy, inclusief de Limited Use-vereisten.
• Meta (Facebook/Instagram) Marketing API: onderworpen aan het Meta Platform Terms en het Meta Developer Policy.
• TikTok Marketing API: onderworpen aan de TikTok Marketing API Terms of Service.
• LinkedIn Marketing API: onderworpen aan de LinkedIn API Terms of Use.

Wij gebruiken data van elk platform uitsluitend om de door jou gevraagde functionaliteit te bieden en niet voor andere doeleinden.

5. Conversion Tracking plugins

Onze Conversion Tracking plugins (voor WordPress, Shopify, Magento en andere platformen) verzenden conversiedata rechtstreeks naar de API\u2019s van de gekoppelde advertentieplatformen (Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads, LinkedIn Ads). Door de plugin te installeren en configureren stem je in met de verwerking van orderdata (ordernummer, bedrag, gehashte e-mailadressen) ten behoeve van conversion tracking.

De plugins plaatsen first-party cookies om Google Ads klik-identifiers op te slaan. Je bent zelf verantwoordelijk voor het informeren van je websitebezoekers over het gebruik van cookies conform de geldende wetgeving.

6. Verplichtingen van de gebruiker

• Je gebruikt onze diensten in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving.
• Je zorgt ervoor dat je bevoegd bent om je Google Ads account te koppelen en data te delen.
• Je bent verantwoordelijk voor de juistheid van de informatie die je aan ons verstrekt.
• Je gebruikt onze diensten niet voor onrechtmatige, misleidende of frauduleuze doeleinden.

7. Beschikbaarheid

Wij streven naar een hoge beschikbaarheid van onze diensten maar kunnen geen 100% uptime garanderen. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade als gevolg van tijdelijke onbeschikbaarheid, onderhoud of storingen bij derden (waaronder Google).

8. Aansprakelijkheid

Onze diensten worden geleverd “as is”. Wij spannen ons in om nauwkeurige en betrouwbare resultaten te leveren, maar zijn niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade als gevolg van het gebruik van onze diensten, waaronder maar niet beperkt tot gemiste conversies, onjuiste campagnewijzigingen of verlies van data.

Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je in de 12 maanden voorafgaand aan de schade aan ons hebt betaald.

9. Intellectueel eigendom

Alle rechten op de AdBrains software, het dashboard, de plugins en bijbehorende documentatie berusten bij Adbrains B.V. Je ontvangt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van je abonnement.

10. Beëindiging

Je kunt je account op elk moment opzeggen. Wij kunnen de dienst beëindigen bij schending van deze voorwaarden, na voorafgaande melding waar redelijkerwijs mogelijk. Na beëindiging worden je gegevens binnen 90 dagen verwijderd.

11. Wijzigingen

Wij kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen. Wijzigingen worden gecommuniceerd via onze website of per e-mail. Voortgezet gebruik na een wijziging geldt als aanvaarding.

12. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Rotterdam.

13. Contact

Voor vragen over deze voorwaarden kun je contact met ons opnemen via hello@adbrains.ai.

Bijlage: Verwerkersovereenkomst

De onderstaande verwerkersovereenkomst maakt integraal onderdeel uit van deze algemene voorwaarden en is van toepassing op iedere verwerking van persoonsgegevens door Adbrains B.V. in het kader van de dienstverlening.

Artikel V1. Definities

• Betrokkene: de natuurlijke persoon op wie de persoonsgegevens betrekking hebben.
• Samenwerkingsovereenkomst: de overeenkomst waarbij Adbrains in opdracht van de klant werkzaamheden uitvoert.
• Persoonsgegevens: elk gegeven betreffende een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon dat Adbrains op grond van de samenwerkingsovereenkomst verwerkt.

Artikel V2. Toepasselijkheid

De bepalingen van deze verwerkersovereenkomst zijn van toepassing op iedere verwerking van persoonsgegevens door Adbrains op grond van de samenwerkingsovereenkomst. Deze verwerkersovereenkomst treedt in werking zodra het abonnement is geactiveerd.

Artikel V3. Verwerking

Adbrains verwerkt in opdracht van de klant persoonsgegevens, uitsluitend voor de doeleinden genoemd in de samenwerkingsovereenkomst. De verwerking vindt enkel plaats binnen de Europese Economische Ruimte (EER).

Adbrains zal de persoonsgegevens niet voor eigen doeleinden en/of commerciële doeleinden verwerken. Adbrains heeft geen zeggenschap over het doel en de middelen voor de verwerking. De klant is en blijft de verwerkingsverantwoordelijke.

Indien een betrokkene een verzoek omtrent inzage, correctie of verwijdering richt aan Adbrains, stelt Adbrains de klant daarvan op de hoogte. De klant dient het verzoek zelf in behandeling te nemen.

Artikel V4. Wet- en regelgeving

Partijen verplichten zich conform de AVG te handelen. De klant staat ervoor in dat:

• De klant een wettelijke grondslag heeft om de persoonsgegevens te verwerken.
• De verwerking ten aanzien van betrokkenen behoorlijk en transparant is.
• De klant betrokkenen alle wettelijk verplichte informatie verstrekt.
• De klant, indien daartoe verplicht, een register bijhoudt van verwerkingsactiviteiten.

De klant vrijwaart Adbrains voor aanspraken die voortvloeien uit het niet nakomen van bovengenoemde verplichtingen.

Artikel V5. Beveiliging

Adbrains neemt alle benodigde technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of onrechtmatige verwerking, waaronder:

• Systemen met sterke wachtwoorden en toegangsbeheer
• Versleutelde opslag van gegevens in de database
• Beveiligde netwerkverbindingen (HTTPS/TLS)
• Fysieke bescherming van IT-voorzieningen

Adbrains test periodiek de beveiliging van zijn systemen en informeert de klant bij wijzigingen in beveiligingsmaatregelen.

Artikel V6. Sub-verwerker

De klant gaat ermee akkoord dat Adbrains een derde partij (sub-verwerker) kan inschakelen bij het uitvoeren van de samenwerkingsovereenkomst. Adbrains sluit met sub-verwerkers een overeenkomst af waarin minimaal dezelfde verplichtingen gelden als in deze verwerkersovereenkomst.

Artikel V7. Controle

De klant is gerechtigd de beveiligingsmaatregelen door een onafhankelijke ICT-deskundige te laten toetsen door middel van een audit, mits minimaal 2 weken vooraf aangekondigd. De kosten voor de audit zijn voor rekening van de klant. Adbrains garandeert medewerking aan de audit.

Artikel V8. Datalek

Adbrains stelt de klant zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 48 uur in kennis van een beveiligingsincident waarbij persoonsgegevens zijn gelekt. De klant beoordeelt zelf of melding aan de Autoriteit Persoonsgegevens verplicht is en is verantwoordelijk voor het tijdig melden.

Adbrains verstrekt op verzoek alle informatie die benodigd is voor de melding bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Artikel V9. Geheimhouding

Persoonsgegevens worden door Adbrains niet aan derden verstrekt. Medewerkers van Adbrains hebben enkel toegang tot persoonsgegevens die strikt noodzakelijk zijn voor de opgedragen werkzaamheden. Toegangsrechten worden direct geblokkeerd wanneer toegang niet meer noodzakelijk is.

Alle medewerkers van Adbrains zijn gebonden aan geheimhoudingsverplichtingen via arbeidsovereenkomst of separate geheimhoudingsverklaring.

Artikel V10. Verwijdering van persoonsgegevens

Adbrains stelt alle persoonsgegevens op eerste verzoek van de klant ter beschikking. Na beëindiging van de samenwerkingsovereenkomst worden alle persoonsgegevens door Adbrains gewist.

Artikel V11. Looptijd en aansprakelijkheid

Deze verwerkersovereenkomst treedt in werking bij ondertekening en eindigt bij beëindiging van de samenwerkingsovereenkomst. Na beëindiging blijven de geheimhoudingsplichten voortduren.

De aansprakelijkheid van Adbrains is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat in de algemene voorwaarden is opgenomen. Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.

Bijlage: Specificatie persoonsgegevens

Adbrains verwerkt de volgende soorten persoonsgegevens in opdracht van de klant:

• Voornaam
• Achternaam
• Postcode
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Land