Términos y condiciones

Artículo 1, Definiciones

• Adbrains: Adbrains B.V., con domicilio en Róterdam (Cámara de Comercio KvK 89161394).
• Cliente: la persona jurídica o física que celebra un contrato con Adbrains.
• Servicios: software de automatización de Google Ads basado en IA, asesoramiento y servicios relacionados.
• Contrato: la suscripción o el contrato de prestación de servicios entre el Cliente y Adbrains.

Artículo 2, Ámbito de aplicación

Los presentes términos y condiciones se aplican a todas las ofertas, contratos y entregas de Adbrains. Cualquier desviación solo será válida si se ha acordado por escrito. Se rechaza expresamente la aplicación de las condiciones de compra del Cliente.

Artículo 3, Formalización del contrato

El contrato se formaliza mediante la aceptación de una oferta de Adbrains o mediante la firma de una confirmación de encargo. Los acuerdos verbales solo son vinculantes tras su confirmación por escrito por parte de Adbrains.

Artículo 4, Prestación de servicios

Adbrains asume una obligación de medios. Adbrains no garantiza resultados específicos en cuanto a clics, conversiones, facturación o posiciones de los anuncios, salvo que se haya acordado expresamente por escrito. Adbrains se reserva el derecho de interrumpir la prestación de servicios por tareas de mantenimiento.

En Adbrains trabajamos con IA. La utilizamos para redactar textos de anuncios, proponer palabras clave, optimizar estrategias de puja y analizar sus campañas. La IA es una herramienta potente, pero no garantiza un resultado perfecto. Al celebrar un contrato con Adbrains, el Cliente reconoce expresamente que los sistemas de IA pueden cometer errores, generar contenido incorrecto o inadecuado y no son infalibles. Adbrains no será responsable en ningún caso de los daños directos o indirectos derivados de errores, inexactitudes o expresiones inadecuadas en el contenido generado por IA.

Artículo 5, Obligaciones del Cliente

El Cliente facilitará a tiempo el acceso a las cuentas necesarias (Google Ads, Google Analytics, etc.) y proporcionará información correcta y completa. En caso de incumplimiento de estas obligaciones, Adbrains tendrá derecho a suspender la ejecución sin estar obligada a indemnizar daños y perjuicios.

El Cliente es en todo momento el responsable último del contenido de todos los textos de anuncios, imágenes, palabras clave y demás materiales de campaña, incluso cuando hayan sido generados o propuestos, total o parcialmente, por herramientas de IA de Adbrains. Por ello, le pedimos que revise detenidamente todo el contenido entregado o publicado por Adbrains en cuanto a su exactitud, legalidad e idoneidad para su empresa.

Si tiene alguna objeción al contenido de textos de anuncios, imágenes u otros materiales de campaña, está obligado a comunicarlo por escrito a Adbrains, a más tardar dentro de los dos (2) días hábiles siguientes a la entrega o publicación, por correo electrónico ([email protected]) o WhatsApp. Si el Cliente no presenta una objeción por escrito dentro de dicho plazo, se considerará que el contenido en cuestión ha sido aprobado tácitamente. Adbrains no será responsable de los daños derivados de contenido aprobado o aceptado tácitamente por el Cliente. El Cliente mantendrá indemne a Adbrains frente a cualquier reclamación de terceros relacionada con el contenido de textos de anuncios o materiales de campaña que no hayan sido rechazados a tiempo.

Artículo 6, Tarifas y pago

Las tarifas se basan en la suscripción acordada al inicio y se facturan por adelantado cada 30 días. El pago se realiza exclusivamente mediante domiciliación bancaria sobre la base de la suscripción.

Al realizar personalmente el primer pago, el Cliente autoriza expresamente a Adbrains a cobrar automáticamente las cuotas de la suscripción cada 30 días a través del medio de pago indicado. Este primer pago constituye la orden de domiciliación para todos los plazos posteriores durante toda la vigencia del contrato. El Cliente está obligado a mantener el medio de pago indicado activo y con fondos suficientes.

Adbrains se reserva el derecho de ajustar las tarifas anualmente. En caso de cobro fallido o devolución, se devengarán los intereses legales de demora en operaciones comerciales desde la fecha de vencimiento. Adbrains tendrá derecho a suspender la prestación de servicios hasta que se haya abonado el importe pendiente.

Artículo 7, Duración y rescisión

El contrato se celebra por tiempo indefinido, salvo que se acuerde otra cosa. Ambas partes pueden rescindir el contrato con un preaviso de un mes natural. La rescisión por parte del Cliente se realiza exclusivamente a través del portal de clientes, haciendo clic en “Cancelar” en la suscripción correspondiente. La rescisión por parte de Adbrains se realiza por escrito a través de [email protected]. Tras la rescisión, el Cliente seguirá adeudando la remuneración hasta el final del periodo de suscripción en curso.

Artículo 8, Propiedad intelectual

Todo el software, scripts, algoritmos, informes y análisis desarrollados por Adbrains son y seguirán siendo propiedad de Adbrains. El Cliente obtiene únicamente un derecho de uso no exclusivo durante la vigencia del contrato.

Artículo 9, Responsabilidad

Adbrains actúa exclusivamente por encargo y en nombre del Cliente. Las cuentas publicitarias, el presupuesto publicitario y todas las campañas son y seguirán siendo propiedad del Cliente y responsabilidad de este. Al conceder a Adbrains acceso a sus cuentas, el Cliente autoriza expresamente a Adbrains a actuar en su nombre. El Cliente, como mandante, es en todo momento el responsable último de todas las actuaciones que Adbrains realice en su nombre, incluidas las modificaciones de campañas, pujas, textos de anuncios y presupuestos.

Adbrains no será responsable de los daños derivados de la ejecución de trabajos en nombre del Cliente. Adbrains tampoco será responsable de daños indirectos, daños consecuenciales, lucro cesante, pérdida de facturación o daños reputacionales, cualquiera que sea su causa. Adbrains solo será responsable de los daños que sean consecuencia directa de dolo o temeridad consciente por parte de Adbrains. En todos los demás casos, la responsabilidad queda expresamente excluida.

Tal como se describe en el artículo 4, trabajamos con IA, y la IA no es infalible. Adbrains no será responsable de los daños directos o indirectos derivados de errores, inexactitudes o expresiones inadecuadas en textos de anuncios, palabras clave, pujas u otros contenidos de campaña generados por IA, aunque dicho contenido ya se hubiera publicado. El Cliente mantendrá expresamente indemne a Adbrains frente a cualquier reclamación de terceros relacionada con el contenido de materiales de campaña generados por IA o publicados por Adbrains, en la medida en que el Cliente no haya presentado una objeción dentro del plazo indicado en el artículo 5.

Artículo 10, Fuerza mayor

Adbrains no estará obligada a cumplir ninguna obligación cuando ello se deba a fuerza mayor, incluidas las interrupciones en Google, Meta u otras plataformas externas, los ataques DDoS, las pandemias o las medidas gubernamentales.

Artículo 11, Confidencialidad

Las partes tratarán de forma confidencial toda la información que reciban la una de la otra en el marco del contrato. Esta obligación seguirá vigente tras la finalización del contrato.

Artículo 12, Legislación aplicable y litigios

Todos los contratos se rigen por el derecho neerlandés. Los litigios se someterán exclusivamente al tribunal competente del distrito de Róterdam, salvo que las partes acuerden someterse a arbitraje.

Artículo 13, Privacidad y tratamiento de datos personales

En la prestación de los servicios, Adbrains trata datos personales por cuenta del Cliente. En este contexto, Adbrains actúa como encargado del tratamiento en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD); el Cliente es el responsable del tratamiento.

Este tratamiento se rige por el Acuerdo de Encargo del Tratamiento. Al celebrar un contrato con Adbrains, el Cliente acepta también el contenido del Acuerdo de Encargo del Tratamiento.